那么,培训究竟是什么样的呢?其实,培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训,员工素质提高,人力资本升值,公司业绩改善,获得投资收益,它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性,企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。r9 M
它包括了培训主体、培训客体、培训媒介;包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统;它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。
培训工作中,如果一家公司的培训氛围不够浓厚,大部分员工不知道培训是做些什么,误以为培训就是讲课、走个流程,甚至连老板都不知他们每天开展了哪些工作。时间久了,大家开始越来越不重视培训,那么培训工作的开展也会遇到越来越多的障碍和困难。
在面对这一情况时,做为HR,就需要认真的去考虑,为什么会出现这种现象,是我们的工作没有做好所导致的,是不是在某个工作环节中出现纰漏,从而导致了这种不好的现象的发生呢?对于这一点,我们认为可以这么考虑,对这一问题进行如下分析:
老板为什么不重视?因为你的培训没有做到老板需要的点上。应该切实了解公司现在所需要的培训是什么,然后根据需求来制订相应的培训策略,以及相应的培训激励机制,而不是单纯的想到哪里做哪里。
单纯按HR的想法来做培训,最后的结果就是得不到业务部门也不得不到老板的重视,因为他们觉得培训没有给他们带来任何实质性的改变,员工因为领导的不重视,自己也不会真正融入到培训的课题当中。培训相当于是白做。
在培训中,对于员工来说,他们希望的是通过学习新的知识和技能,希望接受具有挑战性的任务,希望晋升,这些是其参与培训的直接摸底。因此,HR在培训工作中,可以通过培训增强员满足感为目的,这样在开展这一工作的同时,就能获得员工在工作中的支持。
事实上,这些期望在某种情况下可以转化为自我实现诺言。期望越高,受训者的表现越佳。反之,期望越低,受训者的表现越差。这种自我实现诺言现象被称为皮格马利翁效应。8
为了杜绝这些现象的发生,作为HR需要掌握一定的培训工作方面的技巧和知识,只有这样,在遇到这些问题的时候,我们才能快速的做好分析工作,找到问题的所在,并及时根据具体的问题找到应对的方法,从而解决培训难题,让培训工作得以正常开展。
在企业培训中,重点在于我们的工作是否获得了上级领导的支持,只有在领导认同的情况下,我们才能真正的做好这一方面的工作。