竞争永远是推动企业管理变革的动力。在市场经济发展的初期,大部分企业的成长是源自于国内的消费市场的快速增长。随着竞争的加剧,企业的成长将主要依靠高效的管理体系和制度所培育的独特的竞争力。其中尤其是绩效管理在企业管理中具有核心控制作用,是组织实现战略目标的有效控制手段。其重要性引起越来越多管理者的关注。绩效管理的思想和方法正在被世界范围内众多的公司所采用,也被越来越多的中国企业家所重视。绩效管理将是中国企业培育世界级竞争力最为重要的管理制度体系。一个组织的绩效至少取决于对于三个因素相互作用的控制,这三个因素是资本、技术和人力资源。由资本获得的收益可以通过精密的会计制度来评测。由技术获得的收益可以通过与此相似的控制系统来评估。组织的人力资源对生产力的贡献难以精确衡量,可恰恰它又是生产力三要素中最核心的因素,它只能通过一段时间员工的工作结果与员工行为来评价。并且,对员工业绩的考核,不仅仅是发现问题、解决问题,更重要的是让员工有一种持续改进,提高绩效的信心。聪明的管理者将绩效管理看作是与员工沟通、使员工了解企业,希望他们做什么的一个机会。员工的工作绩效,是指员工在工作岗位上的工作行为表现和工作结果,它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小。对组织而言,绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完成的情况;对员工个人来说,则是上级和同事对自己工作状况的评价。传统的绩效考核往往忽略了绩效管理的过程,绩效考核与绩效管理并不是等价的。绩效管理是指为了达成组织的目标,通过持续开发的沟通过程,形成组织目标所预期的收益和产出,并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。绩效管理从广义上说包括绩效管理的基础性工作(目标管理和工作分析)、绩效指标的设定、绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈和绩效考核结果利用几个环节;从狭义上说绩效管理通常看做一个循坏。绩效管理将绩效考核作为一个系统来认识,在这个系统中,绩效考核不仅包含应用某种方法考核员工工作绩效这一核心过程,而且将企业文化、企业战略以及人力资源政策考核的影响作用纳入其中,在把考核结果联系员工所得的薪酬的同时把考核结果反馈这一较孤立的环节与员工培训甚至人力资源开发精密联系起来,其主要包括以下功能模块:绩效指标管理——制定基本的指标分类,可分KPI指标、360指标或平衡积分卡指标,可设置指标的评分标准及评分方式,是人工手动评分或设置数据来源,从其他业务、财务系统取值来进行自动评分;绩效模板管理——根据组织和个人的考核方案制定相应的考核模板,确定每个指标的考核权重,可调用指标库内的标准指标也可根据考核的需要新增新的指标;考核体系管理——根据组织、职位或个体建立考核关系,确定考核人与被考核人的考核关系,并确定被考核人的权重以及考核启动的周期,是按年度、季度、月度来进行考核;考核任务管理——下达考核任务(包含个人考核任务、部门考核任务),系统根据考核人和被考核人的考核体系启动任务,发布相应的考核通知,进行在线的绩效考核评分。系统自动评分的则由系统进行自动计算。绩效目标与结果——制定目标考核的指标,设置组织及个人的实际指标结果,计算考核目标与考核实际值得到目标考核的成绩考核评分——被考核人在系统平台得到考核通知后给相关人和组织做在线考核评分后所得到的评分考核结果——根据被考核人的评分以及权重得到员工的考核结果,再根据绩效的结果来进行结果的反馈。绩效薪资——设置绩效的等级划分标准,根据考核结果得到员工所处的绩效等级,得到的绩效薪资绩效报表中心——提供绩效管理常用报表,报表可以先定义,也提供用户自定义报表功能。
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